Favor de no refrescar la página.
Atención a quejas en contra de servidores públicos municipales
Evaluación:
Híbrido
Nivel 4 - En línea
Información General
arrow_circle_up
arrow_circle_down
Garantizar la participación ciudadana basada en el derecho que tiene todo ciudadano de obtener respuesta oportuna a sus solicitudes y requerimientos, con el fin de obtener un resultado favorable personal o social.
Todos los ciudadanos inconformes con el trato o servicio por parte de los servidores públicos municipales.
¿Qué necesito?
arrow_circle_up
arrow_circle_down
(*) Documentos obligatorios
-
Escrito libre
*
Descripción de los hechos que dieron lugar a la queja con información del servidor público presunto responsable anexando cualquier evidencia para agilizar la investigación.
¿Cuál es el proceso?
arrow_circle_up
arrow_circle_down
-
1
Presentación de queja
arrow_circle_up
arrow_circle_down
Presentar la queja en formato libre manifestando los hechos y los datos de identificación de los presuntos responsables, así como evidencias que ayuden a la investigación.
-
2
Investigación de hechos
alarm
arrow_circle_up
arrow_circle_down
La Dirección de Vinculación Institucional y Situación Patrimonial revisa la queja y la turna a la instancia correspondiente para su atención.
-
3
Resolución de queja
alarm
arrow_circle_up
arrow_circle_down
Se informa al ciudadano la resolución de su trámite.
alarm
Depende de un funcionario
Ubicación
arrow_circle_up
arrow_circle_down
Lunes
08:00 - 15:00
Martes
08:00 - 15:00
Miércoles
08:00 - 15:00
Jueves
08:00 - 15:00
Viernes
08:00 - 15:00
Detalles adicionales
arrow_circle_up
arrow_circle_down
El plazo de vigencia dependerá de la respuesta de la instancia responsable de atender la queja.
Información jurídica
arrow_circle_up
arrow_circle_down
Homoclave
HMO-00388
Fundamento jurídico
Reglamento Interior de la Administración Pública Municipal Directa del H. Ayuntamiento de Hermosillo artículo 41, fracción XXIV. Ley de Gobierno y Administración Municipal artículo 96, fracción XIV.
Contacto para consultas
arrow_circle_up
arrow_circle_down
Precio
Sin costo.
¿Cuál es el proceso?
-
1
Presentación de queja
arrow_circle_up
arrow_circle_down
Presentar la queja en formato libre manifestando los hechos y los datos de identificación de los presuntos responsables, así como evidencias que ayuden a la investigación.
-
2
Investigación de hechos
alarm
arrow_circle_up
arrow_circle_down
La Dirección de Vinculación Institucional y Situación Patrimonial revisa la queja y la turna a la instancia correspondiente para su atención.
-
3
Resolución de queja
alarm
arrow_circle_up
arrow_circle_down
Se informa al ciudadano la resolución de su trámite.
alarm
Depende de un funcionario